Masz pytania? Skontaktuj się z nami
Napisz do nas
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Po nadaniu paczki otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.
Jakie formy dostawy oferujecie?
Wysyłamy wyłącznie przez InPost – do paczkomatów oraz kurierem (również za pobraniem).
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Po nadaniu paczki otrzymasz numer do śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci śledzić status zamówienia na stronie InPost.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?
Tak! Oferujemy 100% gwarancji satysfakcji – możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny.
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak, oferujemy możliwość płatności za pobraniem – ta opcja dostępna jest przy dostawie kurierem InPost (koszt: 23 zł).
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać sprawę. Oferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w przypadku wadliwego towaru.
Czy produkt ma gwarancję?
Tak, każdy produkt objęty jest roczną gwarancją jakości.
Czy mogę zamówić na prezent?
Oczywiście! Biżuteria jest zapakowana w pudełko prezentowe, idealne do wręczenia. Fakturę wysyłamy mailowo – w paczce nie umieszczamy paragonu ani ceny.
Czy mogę zamówić biżuterię na specjalne zamówienie
Tak, w przypadku niektórych produktów istnieje możliwość złożenia zamówienia specjalnego. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Czy biżuteria uczula?
Nie. Nasze produkty wykonane są z wysokiej jakości materiałów, które są bezpieczne dla skóry i nie powodują reakcji alergicznych.
Czy biżuteria czernieje lub matowieje?
Nie. Biżuteria jest odporna na czernienie, matowienie i długo zachowuje swój blask.
Czy dedykacja ze zdjęcia będzie w zamówieniu?
Tak. Oprócz biżuterii, w każdym zamówieniu znajduje się eleganckie pudełeczko oraz dedykacja zgodna ze zdjęciem produktu.
Co zawierają niespodzianki do zamówień powyżej 350 zł?
Prezenty to przede wszystkim biżuteria — czasem drobiazgi, a czasem coś naprawdę wyjątkowego. Często są to dodatkowe naszyjniki, kolczyki lub bransoletki, których nie znajdziesz w regularnej sprzedaży. To limitowane modele, produkty testowe albo małe serie, które tworzymy tylko dla naszych najlepszych klientów.
Czy realizujemy zamówienia hurtowe?
Tak, realizujemy zamówienia hurtowe! Jeśli jesteś zainteresowany zakupem większej ilości biżuterii, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz wysłać zapytanie hurtowe poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie lub bezpośrednio na nasz adres e-mail. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły zamówienia i warunki współpracy.
Kim jesteśmy?
Gemora to polska marka biżuterii. Tworzymy wyjątkowe upominki, które niosą emocje – starannie zaprojektowane, pięknie zapakowane i gotowe do wręczenia bliskiej osobie.
Czy mogę skontaktować się z Wami w sprawie porady dotyczącej doboru biżuterii?
Tak, nasz zespół jest dostępny, aby pomóc Ci w doborze biżuterii. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie, a chętnie doradzimy Ci najlepszy wybór.